1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.miflorica.com

Administratorem danych osobowych jest właściciel strony miflorica.com, e-mail: info@miflorica.com

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, w szczególności zapewnia, że dane są:
- przetwarzane zgodnie z prawem, na podstawie przepisów, o których mowa w ust. 2 poniżej,
- zbierane w określonych celach, o których mowa w ust 4 poniżej,
- przechowywane na zasadach określonych w ust. 6 poniżej,

2. Podstawa prawna przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
Podstawą przetwarzania danych jest:
Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), tj. obsługa zamówienia, dostawy, obsługa zwrotów i reklamacji,
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): tj. dobrowolna, konkretna zgoda na działania wykraczające poza umowę, takie jak zapis na newsletter, personalizowany marketing czy zaawansowane pliki cookies.
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): tj. profilowanie, analityka, kontakt z klientem, zapewnienie bezpieczeństwa strony.
Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): tj. przechowywanie dokumentacji księgowej i podatkowej.

3. Zakres zbieranych danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:
- imię i nazwisko,
- adres zamieszkania lub dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury (np. NIP firmy),
- adres IP oraz dane dotyczące aktywności w sklepie.

Zakres danych zależy od sposobu korzystania z serwisu (np. rejestracja konta, złożenie zamówienia, zapis do newslettera).

4. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników są przetwarzane w następujących celach:
realizacji zamówień i obsługi transakcji,

- obsługi konta użytkownika w sklepie,
-realizacji obowiązków prawnych (np. wystawienie faktury),
- obsługi reklamacji i zwrotów,
- prowadzenia działań marketingowych (np. newsletter),
-analiz statystycznych i ulepszania działania sklepu.

5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:
- firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
-operatorom płatności,
-dostawcom usług IT i hostingu,
-biurom księgowym,
- podmiotom świadczącym usługi marketingowe.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia danych osobowych.

6. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są przez okres trwania umowy oraz czas niezbędny do jej rozliczenia, przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych, lub do momentu wycofania zgody w przypadku danych przetwarzanych na jej podstawie.

7. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies
Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”).

Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony oraz analizę ruchu na stronie.

W sklepie mogą być stosowane: cookies niezbędne do działania strony, cookies analityczne i cookies marketingowe.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej.

9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, ich utratą lub zniszczeniem.

10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian przepisów prawa lub zmian funkcjonalności sklepu.